Checkout

Obchodní podmínky pro internetové aplikace.

Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele pramenící z užívání Aplikace se řídí těmito obchodními podmínkami:

1 Definice 1.1 V těchto VOP: 1.1.1 „Provozovatel“ znamená Liudmila Pavlenko, IČO: 28581199, Krylovecká 1105/3, Praha 198 00, ČR, tel. +420 776 556 284, e-mail info@examonline.cz. 1.1.2 „Aplikace“ znamená LMS (Learning Management System) dostupný na www.examonline.cz. 1.1.3 „VOP“ znamená tyto Všeobecné obchodní podmínky. 1.1.4 „Smlouva“ znamená smlouvu o poskytnutí licence k užívání Aplikace mezi Uživatelem a Provozovatelem. 1.1.5 „Licence“ znamená nevýhradní právo užívat Aplikaci dle těchto VOP. 1.1.6 „Uživatel“ znamená fyzickou nebo právnickou osobu, která se zaregistruje a užívá Aplikaci. 1.1.7 „Uživatelský účet“ znamená neveřejnou část Aplikace přístupnou po zadání přihlašovacích údajů. 1.1.8 „Přihlašovací údaje“ znamenají uživatelské jméno a heslo sloužící k přístupu do Aplikace.

2. Proces uzavření smlouvy o užívání Aplikace 2.1 Tlačítko „Koupit“ je návrhem Smlouvy ze strany Provozovatele. 2.2 Kliknutím na „Koupit“ Uživatel akceptuje VOP a Smlouva vzniká. 2.3 Zaškrtnutím příslušného checkboxu prohlašuje Uživatel, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi. 2.4 V okamžiku akceptace VOP vznikají účinky Smlouvy.

3. Užívání Aplikace 3.1 Provozovatel poskytuje licenci k užívání Aplikace v rozsahu zakoupeného typu účtu. 3.2 Uživatel zaplatí cenu licence podle zobrazení v Aplikaci. 3.3 Zpřístupnění služby se může odložit až do zaplacení plné ceny licence. 3.4 Po vypršení doby licence může Provozovatel znepřístupnit účet. 3.5 Uživatel může mít jen jden uživatelský účet, nesmí udělit podlicenci třetí osobě. 3.6 Platby se považují za provedené připsáním částky na účet Provozovatele. 3.7 Provozovatel může Aplikaci či její část kdykoli změnit nebo vypnout. 3.8 Uživatel má právo na použití Aplikace v aktuální verzi dostupné on-line na soukromém počitacě nebo 1 mobilnem zařizení. 3.9 Uživatel odpovídá za to, že užíváním Aplikace nezpůsobí škodu sobě ani Provozovateli.

4 Databáze 4.1 Uživatel nesmí databázi Aplikace automatizovaně těžit. 4.2 Údaje vkládané Uživatelem se stávají součástí databáze Provozovatele. 4.3 Aplikace splňuje požadavky § 562 odst. 2 obč. zákoníku na elektronický systém.

5 Odpovědnost za škodu 5.1 Provozovatel odpovídá uživateli za škodu způsobenou porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP.

6 Změna VOP 6.1 Provozovatel může VOP přiměřeně měnit a o změně informuje e-mailem. 6.2 Uživatel může do měsíce od oznámení změnu odmítnout a smlouvu vypovědět s 1m výpovědní lhůtou. 6.3 Obnovením či prodloužením účtu se užívají VOP platné k datu nové smlouvy.

7. Ochrana osobních údajů 7.1 Provozovatel zabezpečuje osobní údaje podle zákona. 7.2 Detailní pravidla ochrany jsou v Zásadách Ochrany osobních údajů na webu.

8. Povinné informace pro uživatele 8.1 Článek se vztahuje na Uživatel; podnikatelé mají odlišné úpravy. 8.2 Provozovatel informuje, že: 8.2.1 sídlo a adresa pro doručování jsou uvedeny v čl. 1.1.1; 8.2.2 telefonní kontakt a e-mail viz čl. 1.1.1; 8.2.3 cena licence včetně daní je uvedena na webových strankách ExamOnline.cz; 8.2.4 způsob a lhůty platby viz uživatelské prostředí; 8.2.5 uživateli nevznikají náklady na dodání; 8.2.6 pro přístup je nutný internet a aktualizovaný webový prohlížeč; 8.2.7 právo odstoupit od smlouvy do 3 dnů od převzetí licence; 8.2.8 žádné další náklady za komunikaci na dálku; 8.2.9 údaje o smlouvě jsou uloženy v databázi na webových strankách ExamOnline.cz; 8.2.10 oprava dat skrze webových stránkách ExamOnline.cz nebo technickou podporu; 8.2.11 uplatňování práv u příslušných orgánů CR; 8.2.12 ostatní info viz zákonné úpravy.

9. Popis a rozsah vzdělávacích služeb 9.1 Provozovatel nabízí tyto vzdělávací služby: 9.1.1 Online kurzy češtiny (skupinové): balíčky 2 až 8 lekcí v pevně stanovených termínech. 9.1.2 Individuální online lekce: lekce na míru dle potřeby Uživatele, délka 60 min. 9.1.3 Prístup k výukovým materiálům v Aplikaci : videa, testy, skripta, slovníčky. 9.2 Popis kurzů, délku, formát a cenu obsahuje dostupná v uživatelském rozhraní na webových strankách ExamOnline.cz. 9.3 Licence k Aplikaci zahrnuje přístup jak k živým lekcím, tak k on-line materiálům v LMS dle zakoupeného balíčku.

10. Platební a storno podmínky pro vzdělávací služby 10.1 Cena kurzů a lekcí je uvedena v uživatelském prostředí na webových strankách ExamOnline.cz a zahrnuje DPH. 10.2 Platba za kurz musí být připsána na účet Provozovatele nejpozději 3 dnů před zahájením kurzu. 10.3 Při neuhrzení platby ve stanovené lhůtě se Smlouva ruší bez dalšího. 10.4 Storno kurzů Uživatelem ve skupinovém kurzu: 10.4.1 Včasné zrušení učást ve skupinovém kurzu před záhajení online kurzu (≥ 14 dní před zahájením): 100 % refundace. 10.4.2 Pozdní zrušení učásti ve skupinovém kurzu před zahajení online kurzu (7–13 dní před): 50 % refundace. 10.4.3 Zrušení méně než 7 dní před: bez nároku na refundaci. 10.5 Rušení lekcí individuálních kurzů a soukromých skupin behem online kurzu • Individuální kurz i soukromá skupina považovány za celek. • Zrušení Individuální lekce ≥ 24 h před začátkem: včasné, neúčtuje se. • Zrušení Individuální méně než 24 h před: lekce se účtuje v plné výši. • Rušení vždy přes portál ExamOnline.cz nebo telefon/SMS +420 776 556 284 či e-mail info@examonline.cz. 10.6 Nevyčerpané lekce lze přenést do dalšího běhu kurzu, nejpozději do 3 měsíců od původního termínu.

11. Technická podpora a požadavky 11.1 Minimální požadavky: stabilní internet ≥ 5 Mbps, aktuální Chrome/Firefox/Safari/Edge, sluchátka s mikrofonem. 11.2 Technická podpora e-mailem info@examonline.cz, telefonicky +420 776 556 284, reakční doba do 48 h. 11.3 Provozní doba podpory: Po–Pá 9:00–17:00.

12. Práva a povinnosti účastníků kurzů 12.1 Uživatel se zavazuje: 12.1.1 Chovat se slušně, zapínat kameru a mikrofon na výzvu lektora. 12.1.2 Nezaznamenávat lekci bez souhlasu Provozovatele a ostatních účastníků. 12.2 Etický kodex: zákaz urážek, diskriminace, spamování v chatu. 12.3 Duševní vlastnictví: materiály jsou chráněny autorskými právy Provozovatele ExamOnline.cz.

13. Ukončení služby a refundace 13.1 Uživatel může ukončit kurz předčasně písemnou výpovědí s 14denní výpovědní lhůtou. 13.2 Proporcionální refundace za nevyčerpané lekce podle bodu 10.6. 13.3 Nárok na refundaci nevzniká za lekce již proběhlé.

14. Garance kvality a SLA 14.1 Provozovatel garantuje dostupnost LMS 99 % měsíčně, s výjimkou údržby. 14.2 Při výpadku delším než 2 hodiny v pracovních dnech nárok na náhradní přístup nebo kredit. 14.3 Údržba LMS probíhá v noci o víkendech, Provozovatel předem informuje.

15. Ochrana osobních údajů účastníků kurzů 15.1 Osobní údaje lektorů a účastníků zpracovány za účelem plnění Smlouvy. 15.2 Práva subjektu údajů upravena v Zásadách ochrany osobních údajů.

16. Lektor a třetí strany 16.1 Provozovatel může zajistit výuku prostřednictvím smluvních lektorů. 16.2 Odpovědnost za kvalitu výuky nese Provozovatel, i když lekce zajišťuje třetí osoba.

17. Změna termínů lekcí 17.1 Provozovatel může přeložit termín lekce (dovolená, svátky) s min. 5 denní výpovědní lhůtou. 17.2 Uživatel má nárok na náhradní termín nebo kredit. 17.3 Při zkrácení kurzu o více než 20 % hodin nárok na proporcionální refundaci.

18. Autorská práva k materiálům 18.1 Všechny výukové materiály jsou dílem Provozovatele a jsou poskytovány uživateli pouze k osobnímu studiu. 18.2 Zakazuje se jejich šíření, kopírování, úpravy a komerční užití třetími stranami bez souhlasu Provozovatele.

19. Rozhodné právo 19.1 Tyto VOP, jakož i Smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. 19.2 Jakékoliv spory vzniklé na základě Smlouvy a/nebo těchto VOP budou rozhodovat věcně a místně příslušné soudy České republiky.

20. Elektronická evidence tržeb 20.1 Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku a zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin. 20.2 Fakturu obsahující povinné údaje a účtenku podle zákona č. 112/2016 Sb., o evidenci tržeb, obdrží Uživatel formou odkazu ke stažení těchto dokumentů či jako přílohu e-mailu. Kupující s tímto souhlasí. 20.3 Více informací je k dispozici na těchto internetových stránkách: http://www.etrzby.cz/cs/zakladni-informace-pro-zakazniky.

21. Účinnost 21.1 Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 01.01.2017.