Každé vaše prodejní místo musí obsahovat:
Identifikační údaje provozovatele prodejního místa (součást obchodních podmínek)
název společnosti
IČO
přesná adresa (ulice, číslo domu, PSČ, město, stát)
Kontaktní údaje – musí být zveřejněn e-mail a telefonní číslo
Popis nabízeného zboží nebo služby
Cenu a měnu, ve které bude transakce zpracována
musí být jednoznačně uvedená konečná cena včetně případných slev a příplatků
musí být uvedeno, zda se jedná o cenu včetně DPH nebo bez DPH a jaká sazba je nebo bude účtována
Obchodní podmínky
Reklamační řád a informace o záruce (může být součástí obchodních podmínek)
jak má zákazník reklamaci ohlásit
na jakou adresu má reklamované zboží zaslat
za jakých podmínek není možné reklamaci uplatnit
potřebné náležitosti (např. reklamační formulář)
jakým způsobem bude zákazník ohledně průběhu a následného vyřízení reklamace kontaktován
Informace o odstoupení od smlouvy (dle zákona lhůta 14 dní bez udání důvodu)
Způsob platby, dodání nebo plnění
Náklady na dodání produktu
Informaci o ochraně osobních údajů
Potvrzení plnoletosti návštěníka webu, pokud jsou nabízeny produkty určené pro osoby starší 18 let
E-mail o potvrzení přijetí objednávky musí jako přílohu obsahovat obchodní podmínky
Exportní omezení (při mezinárodních objednávkách)
Loga přijímaných platebních karet a loga systému 3D-Secure (Verified by Visa, MasterCard SecureCode). Loga musí být umístěna na první stránce týkající se informací prodeje zboží nebo služby. Používejte loga, která jsou dostupná zde.